RD Training in Company
Ofrece programas integrales de capacitación especializada para los diversos segmentos profesionales en modalidad “in house”, nuestros consultores especialistas desarrollan la capacitación totalmente adaptada en cuanto a tema, enfoque, duración y ejecución; presencial o virtual (On line), sesiones de training actualizadas que le permitirán obtener herramientas y técnicas efectivas para el manejo del entorno empresarial o personal.
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RD Eventos
Organización de eventos abiertos al público; de alto aprovechamiento, aprendizaje y desarrollo a nivel personal y empresarial para empresas pequeñas o pocos colaboradores, en modalidad presencial o virtual (On-line), todo bajo la metodología “learning by doing” (Aprender Haciendo).”.
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RD Consultoría
A través de esta división nuestro equipo de consultores implementa metodologías de mejora de procesos en las empresas, basadas en una medición clara y detallada de las necesidades específicas de las empresas. Consiste en la participación directa de Consultores expertos, en sesiones de trabajo claves, que les permitan evaluar los procesos internos con la mayor información posible, recoger todos los puntos de vistas, procesos y recomendaciones que guíen a las empresas en la toma las mejores decisiones para la mejora estratégica, operacional y/o soporte.
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Outsourcing
Colocamos personal especializado en su organización logrando mayor efectividad, bajando costos de operación. RD se encarga de procesos de búsqueda, entrevista, selección, evaluación de competencias, contratación, procesos de pago, entre otros.
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Reclutamiento
Reclutamos personal especializado para su organización logrando mayor efectividad y bajando sus costos de operación, optimizando procesos y eficiencia, según la modalidad que requiera su empresa.
CAPACITACIONES
Desarrollamos e impartimos capacitaciones “In Company” hechas a la medida de su empresa completamente ajustadas a sus necesidades. Nuestra metodología es altamente eficaz y se sustenta en la práctica de actividades lúdicas, como juegos y dinámicas que permiten un gran aprendizaje. Ofrecemos capacitaciones masivas y personalizadas, además de seminarios abiertos, foros y congresos.
Algunos de Nuestros Temas
Especializada en Cobranza
- Especialización de Gestión de Cobranza de Alta Efectividad.
- Negociación Avanzada en Cobranza, Estrategias y Tácticas para la Cobranza Actual.
- La Cobranza Heterogénea para el Aseguramiento de la Recuperación.
- Reingeniería en la Cobranza Legal para Carteras de Alta Dificultad.
- La Omnicanalidad en la Cobranza Moderna.
- Técnicas y Habilidades Básicas de Cobranza para un Vendedor de Éxito.
- Los Indicadores de Cobranza para Empresas Comerciales.
- Cobratividad, Cobranza con Creatividad, un Modelo de Cobranza para una Gestión de Cobranza Creativa y de Alto Rendimiento.
- Coaching de Cobranza para el Deudor. Creando el Hábito de Pago en los Deudores a Través del Coaching para el Deudor.
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Especializada en Crédito
- ¿Cómo se Vende a Crédito y Lograr Rentabilidad a Bajo Riesgo?
- El Análisis de Crédito y el Manejo del Riesgo en Costa Rica.
- Gestión de Crédito y Cobranza de Alto Nivel.
- La Nueva Ley de Protección de Datos y cómo esta Influye en la Gestión de Crédito y Cobranza en Costa Rica.
- Diagnóstico Funcional Crédito y Cobranza.
- La Gestión de Venta a Crédito y el Ciclo de Cobranza.
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Especializada en Ventas
- ¿Cómo Establecer y Gestionar un Plan Semanal de Venta? Aumentar la Efectividad de los Ejecutivos de Venta.
- La Venta Semipresencial 4ta Generación. ¿Cómo Prospectar, Vender y Cerrar Ventas Combinando el Entorno?
- Negociación Avanzada de Ventas; La Venta Recuperativa. ¿Cómo Lograr ser un Gran “Cerrador” de Ventas?
- Ventas Exitosas con Base en el Modelo de los 5 pasos, la Omnicanalidad de las Ventas.
- Negociación Avanzada para Aumentar las Ventas con Base en Habilidades Duras.
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Trabajo en equipo
- El ABC para Contar con Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento en las Nuevas Organizaciones.
- ¿Cómo Lograr Compromiso Laboral a Través del Trabajo en Equipo? Liderazgo Efectivo de Grupos.
- ¿Cómo Mejorar el Trabajo en Equipo en su Empresa en Conjunto con la Visión de Servicio al Cliente?
- Trabajo en Equipo de Alto Rendimiento (TEAR) con Base a la Metodología de Cuerdas. Fortaleciendo la Comunicación, la Integración el Compromiso y los Resultados del Equipo.
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Liderazgo
- Liderazgo y Gestionando la Jefatura por Primera Vez.
- Programa Completo de Última Generación de Neurociencias Aplicado al Liderazgo de Equipos de Alto Desempeño.
- Líder 360°.
- Liderazgo Multigeneracional. Técnicas para el Líder Transformador de Personas y Equipos de Trabajo con Personas de Diferentes Generaciones.
- Liderazgo Motivacional. ¿Cómo Liderarse a sí mismo en los Grupos de Trabajo Empresariales? Motivacional para Lograr el éxito.
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Servicio al Cliente
- Cómo Lograr Continuidad en el Servicio de Alto Nivel y Lograr una Organización Centrada en la Experiencia del Cliente.
- El Éxito en las Organizaciones Centradas en la Experiencia Cliente.
- El Viaje del Cliente.
- La Filosofía Fish del Juego para crear Innovación en el Servicio y la Relación con Clientes.
- Técnicas Básicas de Servicio al Cliente para lograr una Cultura Real de Servicio.
- Cómo Lograr Innovación en el Servicio al Cliente para el Logro de Objetivos Empresariales.
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Habilidades Blandas
- Toma de Decisiones
- Comunicación Asertiva
- Inteligencia Emocional
- Administración del Tiempo
- Motivación
- ¿Cómo Desarrollar la Actitud Positiva para el cambio?
- La Vaca.
- Brain GYM Aplicado a la Actitud Positiva.
- Las Habilidades para el Mejoramiento del Desempeño Personal y Profesional.
- ¿Cómo Convertirse en un Profesional de Éxito? Las habilidades blandas y la gestión de productividad personal.
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Coaching
- Resuelva de Manera Efectiva los Conflictos Interpersonales.
- ¿Cómo Lograr Hacer un Auto-Coaching Positivo? Motivación y Técnicas para el Logro de Objetivos.
- Coaching Motivacional y Técnicas para el Logro de Objetivos Personales y Profesionales. Motivación – Estrés.
- Mentor Coaching, El Método para Potenciar Liderazgo de Alto Rendimiento.
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Finanzas
- Gestión del Gasto.
- Gestión Básica de Tesorería y Administración Financiera del Efectivo.
- Finanzas Básicas para no Financistas.
- Finanzas Personales y Cómo Lograr Paz Financiera.
- Contabilidad Básica.
- Técnicas Sencillas de Contabilidad Básica.
- Técnicas Básicas de Manejo de las Finanzas Personales.
- Análisis de Estados Financieros Según las NIIF para Pymes.
- Contabilidad General Aplicada para no Contadores ni Financistas.
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Marketing
- E-Commerce.
- Escuela de Trade Marketing.
- Principios Elementales del Marketing.
- ¿Cómo Montar un Plan de Mercadeo Efectivo?
Marketing Relacional y el Factor Servicio Convierta sus Clientes en Fans. - Herramientas Prácticas de Mercadeo y Diseño
- Marketing Digital para Medios de Pago
- Mercado y Competencia en el Sector Bancario.
- Refrescamiento en Estrategias y Manejo de Redes Sociales
- Marketing Digital Inteligente 2026 Estrategias que funcionan
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Negociación
- Negociación de Alto Impacto.
- La Gestión de Negociación Efectiva.
- La Negociación Asertiva en la Cobranza.
- Últimas Tendencias En La Negociación Efectiva.
- La Negociación Asertiva en el Servicio al Cliente.
- La Negociación Como Proceso de Comunicación.
- Técnicas Básicas y Generales de Negociación Efectiva.
- Últimas Tendencias en la Negociación y Cierre de Ventas.
- La Negociación en la Gestión de Cobro de Alta Efectividad.
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Legal
- Procedimientos para la Aplicación de Exoneración de Impuestos en Zonas Francas en Costa Rica
- Ley 8968
- Derecho Laboral y Legislación Laboral Actual en Costa Rica
- ABC Legal del Manejo de Personal: Despidos, Contratos y Más
- Dominio de la Normativa Fiscal en Costa Rica para Empresas en Régimen Tradicional
- Auditoría interna sobre declaración de impuestos
- Legislación Laboral Actual en Costa Rica
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Sistemas y Software
- Dominio de Herramientas de Ofimática
- Uso de la Herramienta Ofimática Excel
- Primeros Pasos en el Manejo de Bases de Datos
- SQL Básico Primeros pasos en el manejo de bases de datos
- Manejo de Microsoft 365 y Microsoft Planner para el Área de Servicio al Cliente
- Análisis Moderno de Datos
- Alfabetización y Análisis de Datos para la Toma de Decisiones
- Gestión por Indicadores (KPIs) Y Análisis de Desempeño
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Personal Branding
- Creando mi Marca Personal: ¿Qué es y cómo sacarle provecho?
- Técnicas Básicas para el Desarrollo de la Marca Personal.
- Construcción o Relanzamiento de Marcas a Fin de Diagnosticar, Evaluar, Desarrollar, Diferenciar y Posicionar la Marca en el Mercado Comercial.
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Métodos y Procesos
(Operaciones Industriales)
- Recopilación, Asignación y Análisis de Costos Industriales para la Toma de Decisiones Estratégicas.
- Mantenimiento Industrial: Planificación Estratégica para Reducir los Paros de la Producción.
- Análisis y Evaluación de Proyectos e Inversiones Industriales para la Toma Certera de Decisiones
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Mejora de Procesos Industriales
- Lean Manufacturing para la mejora de la eficiencia operacional, el incremento de la productividad y la reducción de costos de producción.
- Six sigma para reducir el desperdicio (scrap) y los reprocesos para garantizar la conformidad de las especificaciones y la rentabilidad de los procesos de producción.
- Control estadístico de procesos para el diagnóstico y mejora de procesos de producción.
- ISO 9001: ruta de preparación para la certificación.
- Auditor Líder de sistemas de gestión integrados.
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Recursos Humanos
- Optimización del Talento: Detección de Necesidades de Capacitación (DNC).
- Compensación y Beneficios
- Entrevistas por Competencias.
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